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Technicien Référent - H/F

Profil recherché

De formation Bac+2 en professions immobilière ou gestion technique patrimoine, vous disposez des qualités suivantes :

Rigueur dans la maîtrise des budgets, sens de l’organisation, disponibilité

– Notions en pathologie du bâtiment notamment du second œuvre

– Capacité d’écoute, de communication, de conciliation, de fermeté

– Esprit d’équipe

– Maîtrise de l’outil informatique (Word, Excel, idéalement connaissance d’un progiciel de gestion locative)

Missions

Au sein de la Direction Commerciale et des territoires et rattaché(e) à l’agence de Thionville, vous assurez les missions d’appui et d’expertise technique auprès des conseillers habitat et du personnel de proximité. Vous assurez  l’instruction de l’ensemble des dossiers sinistres de votre territoire dans la cadre de l’assurance multirisque habitation et DO. Vous assurez l’interface avec la DDMO sur les travaux de SAV en vue de limiter l’insatisfaction des nouveaux entrants (programme neuf voire réhabilitation).

 

Vous êtes notamment chargé(e) :

  • De remonter à la DDMO les besoins en GE et immobilisation, réaliser un pré arbitrage avec l’ARA et le RA. De mettre en œuvre le programme de travaux GE arrêtés par la DDMO dans le respect des procédures d’achats ou via le marché à BDC, d’assurer toute les phases de la mise en œuvre de ses travaux, de la consultation à la réception travaux en passant par l’information client
  • D’orienter les demandes d’adaptation de logement, en fonction du degré de dépendance ou d’handicap et de constituer les dossiers d’adaptations pour les pathologies mineures et réaliser les travaux après aval du référent PA / PH au siège.
  • De proposer des adaptations de logements vacants dans le respect du référentiel après accord du pôle commercial et de mettre en œuvre le plan travaux pluriannuel de l’agenda d’adaptabilité (ERP)
  • De déclarer les sinistres de l’agence auprès du service assurances et de s’appuyer sur les conseillers habitats et/ou le chargé de proximité pour établir les déclarations relevant de la convention IRSI
  • De participer aux expertises d’assurances et d’assurer la mise en œuvre et le suivi des travaux indemnisés consécutifs au rapport d’expertise
  • De participer aux revues de conception et aux revues de livraison afin d’anticiper l’insatisfaction des livraisons neuves et de recenser et transmettre les désordres en SAV sur la première année de livraison
  • De venir en soutien voire en expertise auprès des collaborateurs de l’agence lors de dysfonctionnements techniques complexes
  • D’Informer le ARA et le RA voire la cellule sécurité de toute situation à risque susceptible de mettre en cause la société et d’entacher son image de marque

Autres avantages

mutuelle, prévoyance, tickets restaurants, prime conventionnelle (13ème mois + prime vacances)

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