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CONSEILLER SOCIAL CDD - H/F

Profil recherché

Diplômé(e) d’état en CESF, vous possédez les qualités suivantes :

– Aptitudes à la négociation et à la médiation, à l’écoute

– Capacité d’analyse et de synthèse

– Aisance relationnelle

– Capacités rédactionnelles

– Connaissance des dispositifs sociaux (public en difficulté, dispositif d’insertion sociale)

– Maîtrise de l’outil informatique (Word, Excel,…)

– Approche méthodique et rigoureuse des dossiers

– Capacité à travailler en équipe et en transversalité

Missions

Au sein de la Direction Commerciale et des Territoires et rattaché(e) au Pôle Social et Solidarité, vous mettez en œuvre les actions nécessaires permettant de résoudre les problèmes d’ordre social, administratif ou économique que rencontrent les ménages pour accéder à un logement ou s’y maintenir. L’ensemble de vos actions concourt à la réussite de la politique de prévention sociale de l’entreprise ainsi qu’à la maîtrise des impayés et à l’équilibre du peuplement.

Vous êtes notamment chargé de :

  • Mettre en œuvre un accompagnement social personnalisé des clients aux difficultés repérées, pour l’accès ou le maintien dans le logement, en actionnant au besoin les différents dispositifs d’aide.
  • Faciliter l’accès au logement des ménages en difficulté sociale ou présentant un handicap : évaluation sociale de la situation des candidats locataires, positionnement en amont des commissions d’attribution.
  • Réaliser et rédiger des évaluations sociales en agence voire au domicile des clients à la demande des collaborateurs de l’agence
  • Analyser des dossiers relevant des réservations préfectorales ou de la commission DALO
  • Etablir et entretenir des relations de partenariat avec l’ensemble des acteurs locaux : habitants, services sociaux, associations, pouvoirs publics par exemple
  • Signaler et collaborer avec la cellule GUP à la gestion des situations de troubles d’occupation (voisinage, hygiène…)
  • Réaliser des diagnostiques sociales lors d’acquisition de patrimoine
  • Intervenir en expertise sociale en appui de l’ensemble des collaborateurs de l’entreprise (impayés, évaluation sociale par exemple)
  • Gèrer les situations les plus complexes lors d’opérations de relogement, de réhabilitation voire de restructuration de quartier
  • Accompagner au besoin les gestionnaires PA / PH pour évaluation des besoins d’accompagnements liés au vieillissement et/ou au handicap
  • Participer aux CAL en y apportant son éclairage social si nécessaire
  • Développer et entretenir un réseau partenarial de proximité avec les acteurs sociaux
  • Renseigner diverses enquêtes et transmettre des éléments de reporting sur son activité

Autres avantages

mutuelle, prévoyance, tickets restaurants, prime conventionnelle (13ème mois + prime vacances)

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