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1 CONSEILLER HABITAT - H/F

Profil recherché

De formation BAC+2/3 en gestion de parc locatif, vous disposez des qualités suivantes :

Rigueur dans la maîtrise des budgets, sens de l’organisation, disponibilité

– Notions en pathologie du bâtiment

– Capacité d’écoute, de communication, de conciliation, de discrétion, fermeté

– Bon niveau d’expression écrite et orale

– Maîtrise de l’outil informatique (Word, Excel, idéalement connaissance d’un progiciel de gestion locative)

Missions

Au sein de la Direction Commerciale et des territoires et rattaché(e) à l’agence de Woippy, vous avez la responsabilité d’un secteur de proximité comportant environ 800 logements. Vous animez une équipe composée d’un ou plusieurs chargé(e)s de proximité et  d’employés d’immeubles. Vous êtes le représentant de l’entreprise auprès des clients locataires et des partenaires.

Vous êtes notamment chargé :

  • De gérer en autonomie tous les aspects techniques de la relation client en garantissant un service de qualité dès l’entrée dans les lieux jusqu’au départ du locataire
  • D’assurer un accueil physique quotidien dans votre point d’accueil
  • De garantir un entretien de qualité du patrimoine dont vous avez la charge dans le respect des budgets alloués et des procédures internes
  • De travailler en étroite collaboration avec le personnel de proximité à l’amélioration continue du cadre de vie de votre secteur
  • De suivre et d’évaluer les prestataires de services intervenant (Nettoyage, espace verts, etc.)
  • De traiter les réclamations clients émanant du CRC-GRC en vue d’optimiser la satisfaction client
  • De remonter à votre hiérarchie les dysfonctionnements susceptibles de mettre en danger les personnes et/ou les biens et de prendre les mesures conservatoires d’urgence

De nombreux déplacements sont à prévoir

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    Elles sont conservées pendant une durée de 6 mois et ne seront accessibles que par la Direction des Ressources Humaines.
    Conformément à la loi Informatique et Libertés complétée par le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous pouvez exercer votre droit d'accès aux données à caractère personnel vous concernant, les faire rectifier ou supprimer en contactant Mme Agnès Garcia, Déléguée à la protection des données.