Notre troisième engagement
- Garantir une qualité de service au quotidien
Parce qu'être à votre écoute est une priorité, LogiEst réalise régulièrement des enquêtes de satisfaction pour élaborer des plans d'actions destinés à améliorer ses prestations. Nos nouveaux locataires sont systématiquement interrogés dans les semaines qui suivent leur entrée dans les lieux, afin de recueillir leurs observations et suggestions. LogiEst apporte, en effet, une attention particulière à ces appréciations pour construire des logements qui, par leur situation, leur fonctionnalité, leur rapport qualité-prix, répondent toujours plus à vos attentes.
Pour LogiEst, le lien social n’est pas un vain mot. Ainsi, dans chacune de nos agences, un auxiliaire social peut aider les familles les plus en difficultés à trouver un logement adapté à leur situation ou à sortir de problèmes passagers, mais aussi, participer à l’organisation d’ateliers pour les jeunes de nos quartiers. LogiEst est également le premier bailleur social de Lorraine à avoir instauré un poste de chargé de mission prévention et sécurité qui participe à l’amélioration des relations entre les locataires, notamment lors de troubles de voisinage.
5 agences décentralisées et 32 responsables de secteurs garantissent une relation de qualité, de proximité et d’écoute au quotidien sur le terrain.
- Nos 3 autres engagements