Particuliers | Locataires LogiEst | Réponses aux questions fréquentes
Cette somme, versée lors de l'entrée dans le logement, équivaut en général à 1 mois de loyer. Son montant est fixe durant toute la période de location. Elle vous sera restituée à votre départ si aucune réparation de remise en état de votre logement ne s'avère nécessaire et si vos loyers et charges sont à jour.
Le montant de vos charges correspond aux dépenses réalisées par notre société concernant l'entretien et le fonctionnement de l'immeuble dans lequel vous logez. Elles sont directement liées à l'évolution du coût de la vie, de l'énergie et des consommations liées à la vie même de l'immeuble. Votre avis d'échéance mensuel n'indique qu'une évaluation ; c'est pourquoi une régularisation des frais effectivement engagés est faite annuellement.
L'assurance logement est une obligation légale imposée par la loi du 6 juillet 1989 qui oblige le locataire à assumer ses responsabilités envers le propriétaire. Votre contrat de location prévoit la résiliation du bail si vous n'êtes pas assuré. De plus, c'est une protection indispensable en cas de sinistre ; cela vous évite de supporter les frais occasionnés par des dégâts éventuels.
Les locataires, dont les ressources dépassent le montant du plafond pour l’attribution d'un logement social, doivent payer une somme supplémentaire. Une enquête vous est régulièrement envoyée pour nous faire connaître l'état de vos ressources. En l’absence de réponse, le supplément de loyer maximum est appliqué. Le supplément de loyer participe au financement des nouvelles opérations et contribue aux fonds d'aides destinés aux familles en grandes difficultés.
Le responsable de secteur est votre interlocuteur si vous rencontrez un problème technique dans votre logement.
Vous pouvez retrouver les coordonnées du responsable de votre secteur dans la rubrique Contacts utiles ou sur le panneau d'information situé dans le hall de votre immeuble.
Pour toutes les situations nécessitant une intervention d'urgence : incendie, fuite de gaz, inondation, coupure d'eau ou d'électricité, panne de chauffage collectif ou autre incident technique majeur, LogiEst met à votre disposition le numéro de téléphone suivant :
0 825 826 819 accessible toute l'année 24h/24
Numéro INDIGO / coût de la communication : 0,15€ / min.
Vous avez l'obligation d'installer, avant le 8 mars 2015, au moins un détecteur de fumée dans votre logement et en assurer l'entretien pour un bon fonctionnement (Loi n° 2010-238 du 9 mars 2010 / Décret n° 2011-36 du 10 janvier 2011).
Il est facile à trouver (magasins de bricolage), à installer et à entretenir.
Il doit être conforme à la norme NF-EN 14 604
Il est important d'en installer à chaque étage, de préférence près des chambres.
Oui, car vos droits peuvent changer, notamment les aides financières au logement.
N'oubliez pas de joindre la pièce d'état civil ou un courrier attestant de cette modification.
S'il s'agit d'un changement dans votre composition familiale ou votre situation professionnelle, n'hésitez pas à contacter votre agence LogiEst qui pourra vous peut-être vous proposer un nouveau logement !
Vous pouvez nous faire connaître votre souhait de quitter votre logement à tout moment. Votre préavis doit obligatoirement être signé par tous les titulaires ou signataires du bail et adressé par lettre recommandée avec accusé de réception à l'adresse suivante :
LogiEst
Service locatif et actions sociales
15 Sente à My
BP 80785
57012 Metz Cedex 01
Dans la grande majorité des cas, le préavis légal est de 3 mois.
Toutefois, le préavis est réduit à 1 mois dans les situations suivantes :
Le préavis est réduit à 2 mois dans la situation suivante :
Si le locataire quitte un logement HLM conventionné pour un autre logement HLM, également conventionné, mais appartenant à un autre bailleur social.